نظريات الاتصال communication theories

الاتصال بين البشر ظاهرة إنسانية بدأت وتطورت مع نشأة الحياة الإنسانية وتطورها، فمنذ ان وجد الإنسان بدأ الاتصال بغيره من أعضاء الأسرة او القبيلة او المجتمع الموجود في ذلك الوقت. وذلك لتلبية حاجاته الأساسية مثل الحاجة الى التفاهم مع الآخرين والى التعبير عما يريده وعما يحس به تجاه الآخرين ومن حوله يذهب بعض المختصين في الاتصال الإنساني الى ان التطور الإنساني والحضاري بصفة عامة يرجع الى عاملين أساسيين هما تطوير مهارات الاتصال وقدرة الإنسان على التنظيم.وتطور ظاهرة الاتصال الإنساني واكبت تطور الحضارة ذاتها، ففي العصور الأولى أي ما قبل الميلاد وفيما بعده بعدة قرون كان اتصال الإنسان بأفراد معدودين، وفي حدود ضيقة هي حدود البيئة التي يعيش والتي يحصل فيها الفرد على حاجاته الأساسية كالمأكل والمشرب، وكان اتصالاً مباشراً، أي وجها لوجه بين المرسل والمتلقي او المرسل ،والمتلقين في حالة الحديث الى جماعة.وتطور الاتصال بتطور المجتمع حيث ابتكر الإنسان اللغة - لغة التخاطب- ثم اللغة المكتوبة حوالي 4000ق.م. وبواسطة اللغة تمكن الإنسان من تطوير أسلوب حياته ومعاملاته مع الآخرين، فأصبح أكثر قدرة على تصوير تجاربه ومشاهداته والتعبير عنها باشراك الآخرين، كذلك استطاع الإنسان من خلال اللغة ان يشرك بني جنسه في عالمه الشخصي كانسان مفكر ، ثم توصل الإنسان الى الطباعة وكانت أحد أعظم منجز الجنس البشري في كل العصور؛ فقد كان الناس قبل القرن الخامس عشر ينسخون الكتب عن طريق مخطوطات او نسخ من هذه الكتب، ثم تتم كتابتها يدويا وغالبا ما كانت عملية النسخ اليدوية عرضة لحدوث الأخطاء، والاهم من ذلك ان عدد الكتب المتاحة كان محدودا للغاية ولم يكن شراؤها بوسع احد سوى دائرة ضيقة من الأشخاص القادرين على ذلك، ثـم جـاء عصر الاعلام من سينما 1885م، ثم الراديو عام 1920م، ثم التلفاز عام 1930م، ثم الحاسوب، فالأقمار الصناعية في النصف الثاني من القرن العشرين، وبالرغم من منجزات هذه الثورة إلا انها خلفت ارباكا هائلا في أساليب اتصالاتنا البشرية فأنماط التفاعل داخل الأسرة ومع الأقارب والأصدقاء لم تعد كما عهدها الإنسان ما قبل الثورة الاتصالية، حيث تأثرت أنماط التفاعل داخل المجتمع الحديث، وغيرت وسائل الاتصال الحديثة من شكل التفاعل داخل الأسرة، فالاحاديث الأسرية بين الأفراد لم تعد بنفس الدرجة السابقة، واصبح معظم أفراد الأسرة اكثر قابلية في التواصل مع هذه المستجدات وتكييف برامجهم اليومية وأنشطتهم وتفاعلاتهم بما يتناسب وحضور هذه الوسائل.

ان سلوك الاتصال البشري مجال واسع متعدد المحاور؛ لذا يواجه الباحثون صعوبات لا حصر لها في الوصول الى تعريف شامل لمصطلح الاتصال لتنوع هذه الظاهرة وامتدادها، وفي أحيان كثيرة قد تقتصر تعريفات الاتصال على وجود المنبه والاستجابة؛ حيث ينقل الفرد متعمدا منهات معينة لكي يحقق سلوكا معينا، ولكن فيها{ 2 }جامعة ذي قار كلية الاعلام... نظريات الاتصال في بعض الأحوال لا يكون هناك رغبة في إحداث استجابة نتيجة لوصول منبهات الى المتلقين بشكل غير عمدي،فهل ينطوي ذلك الظرف على اتصال؟

يعرف الباحث "كارل هو فلاند" الاتصال بانه: "العملية التي ينقل بمقتضاها الفرد القائم بالاتصال منهات لكي يعدل سلوك الأفراد الآخرين مستقبلي "الرسالة" وفي هذه الحالة ينص التعريف على ان القائم بالاتصال ينقل عمدا أي بشكل هادف" منبهات لإحداث تأثير معين.

ویری كولمان "ومارش 1955م ان الاتصال عملية مكونة من خمسة عناصر هي: الشخص المرسلومضمون الرسالة الاتصالية والوسيلة والمستقبل واستجابة الأخير.

ويعرف "موريس" مصطلح الاتصال بانه يتناول أي ظرف يتوافر فيه مشاركة عدد من الأفراد في امرمعين" لكن موريس يقصر الاتصال على استخدام الرموز لكي تحقق مشاركة لها مغزى، أي تحقق تألف حول قضية معينة سواء بواسطة الرموز او أي وسيلة أخرى يسمها موريس شيوعا.

ويرى الباحث ليند" بيرج" ان كلمة اتصال تستخدم لتشير الى التفاعل بواسطة العلامات والرموز، وتكون الرموز عبارة عن حركات او صور اولغة او أي شيء اخر تعما كمنبه للسلوك. فيما تعرف "جهان رشتي" الاتصال بانه "العملية التي يتفاعل بمقتضاها متلقي الرسالة ومرسلها في مضامین اجتماعية معينة وفي هذا التفاعل يتم نقل أفكار ومعلومات بين الأفراد عن قضية معينة او واقع معين فنحن حينما نتصل نحاول ان نشرك الآخرين ونشترك معهم في المعلومات والأفكار فالاتصال يقوم على مشاركة المعلومات والآراء ولا يقصد بالمعلومات الأخبار او الحقائق فقط، بل المقصود بذلك أي مضمون يعمل على التقليل من عدم اليقين او عدد البدائل المحتملة في أي ظرف من الظروف.ويرى الكثير من الباحثين ان هناك خلط او عدم فهم لمصطلح الاتصال او الاعلام. 

فيرى "محمد سيد محمد" انه لا يزال يحتاج الى تحديد في لغتنا العربية حيث يتسع مصطلح الاعلام احيانا ليشمل مفهوم الاتصال ويقتصر احيانا على وسائل الاعلام وحدها، بينما يرى "إبراهيم إمام" ان كلمة الاعلام تقتصر عن التعبير على الاتصال الواسع؛ لأنها إدلاء من جانب واحد لا يعبر عن التفاعل والمشاركة في حين ان كلمة الاتصال تعني التفاعل والمشاركة.